Be Straight And Honest.
Wenn man sich auf dem Markt umsieht, wird es immer übersichtlicher. Die Absatzzahlen bleiben bestenfalls stabil. Die Händler erzählen die Geschichten, als die Hersteller die Kameras palettenweise in den Laden geliefert haben, wo man jetzt schon froh ist, wenn man in der Woche zwei Kameras an den Mann oder Frau […]
Für alle, die den Newsletter längst in den Spam geschoben haben: Diese Woche war der OMDS-Kundenservice für 48 Stunden down. Eventuell dauert das Problem noch fort, weil im Newsletter davon gesprochen wird, dass sie davon ausgehen, dass sie das „Problem schnell lösen werden“. Sie sagen, dass sich um die eingehenden […]
OMDS hat ja gerade, vor allem dank mir, ein bisschen eine schlechte Presse…. Da möchte ich doch mal einen Link vorstellen. Und zwar hat OMDS Handbücher der aktuellen Produktpalette in vielen Sprachen zum Download auf eine Website gepackt und verlinkt. Ob das nun Akkus, Telekonverter, Kameras Blitzgeräte sind. Alles. Kleines […]
Ich habe eine ziemliche Zeit gebraucht, um das herauszubekommen. Der Grund ist so bescheuert wie simpel: Als Prag aufgelöst wurde, ging das gesamte Ersatzteillager mit vielen kompletten Objektiven nach Coimbra. Das war eigentlich genug, um zehn Jahre Reparaturen zu überstehen. Aber in Coimbra, die ja den Zuschlag für das europäische […]
Wieder mal eine simple Frage: „Was bedeutet „Pixelfehler repariert“ im Reparaturbericht aus Portugal? Ist da ein neuer Sensor eingebaut worden?“ Nope. Es ist simpel die eingebaute Funktion Pixelkorrektur gestartet worden. Da wird also nichts „repariert“ sondern die entsprechend defekten Pixel nur ausgeblendet. Das wäre jetzt der kürzeste Post seit „Hello […]
Zwischen einem Citroen 2CV und einem Zuiko 90-250? Ein 2CV kann auch heute noch in allen Teilen repariert werden. Es werden sogar noch neue Reifen für die Ente produziert. Es gibt Teile für den 2CV, die die Funktion verbessern. Elektronische Zündung, Halogenscheinwerfer, stabilere Faltdächer, Edelstahlauspuff, verzinkte Rahmen. Neupreis des letzten […]
Folgende Mail habe ich gestern bekommen: Meine OM-1 hatte ich bereits am 14. März 2022 erhalten. Diesen Januar haben sich dann folgende Probleme eingestellt: Am 27. März 2023, am Nachmittag, habe ich das verpackte Gehäuse an der DHL-Annahmestelle in unserem Dorf abgegeben. Gemäss Tracking ist das Paket am Abend des […]
Man kennt das in den letzten Jahren aus den Foren: der eine sagt „was für ein Kack ist diese Garantieabwicklung“, der andere sagt „Also bei mir hat alles immer einwandfrei und flott geklappt, Du musst eine Ausnahme gewesen sein.“ Ende der Diskussion. Jetzt hat Galaxus seine Servicestatistik veröffentlicht. Wie oft […]
Wir hatten das Thema ja bereits öfter: Für die netten Dreingaben bei Olympus-Promo-Aktionen, hier mal ein Objektiv, da einen Batteriegriff, gibt’s oft keine Nullrechnung für die Garantie. Ingo hat ja seinerzeit hier darauf hingewiesen, wie der geplante Ablauf ist: Die Originalrechnung des Gerätes aufbewahren, zu dem das Gerät dazu geliefert […]