Kein Cashback bei Amazon

Was ich vom großen Fluss und seinem Häuptling halte, dürfte bekannt sein. Es dürfte auch bekannt sein, dass Bezos‘ Kumpane vor kurzem hier in Deutschland mal kurz einen, der während der Schicht im Lager umgekippt und gestorben ist, einfach liegen haben lassen, Pappe drauf und weitermalochen. Dass Bezos dafür verantwortlich ist, dass die Bücher weltweit immer schlechter werden, weil die Autoren immer schlechter bezahlt werden, weil Bezos perverse Rabatte einfordert – sollte auch bekannt sein. Deshalb vertreibe ich meine PDFs auch nicht über Amazon. Kein Cent dem Feind. Ich habe kein Prime, kein Alexa und kein Echo. Mein Umsatz der letzten vier Jahre beschränkt sich auf zwei Handyhüllen und eine – mistige – Displayschutzfolie.

Das mal vorneweg. OMDS vertreibt seine Kameras auch über Amazon und Amazon verlangt dafür unanständige Rabatte. Deutlich mehr Rabatt, als Ringfoto kriegt, die in Deutschland die Fachhändler beliefern. Wenn ihr also OM-System-Hardware bei Amazon kauft, freut sich Bezos – und sonst niemand. OMDS macht da zwar Umsatz, aber keinen Gewinn.

Nun ist Amazon aber trotzdem ein autorisierter OMDS-Partner. Und deshalb sollte es laut der Teilnahmebedingungen der Cashback-Aktion für dort gekaufte Produkte Cashback geben. In den Teilnahmebedingungen gibt’s ganz am Ende allerdings noch einen Absatz: „Alle Teilnahmebedingungen kannst du hier einsehen.“ (OK, wenn man schon duzt, dann sollte man wenigstens das „Du groß schreiben, aber das nur nebenbei)

In den verlinkten Teilnahmebedingungen, die auf einmal fünfmal so lang sind, gibt es in den 25 Punkten bei Punkt 11 einen Halbsatz, der lautet „mit Ausnahme von Amazon und seinen dazugehörigen Einzelhändlern.“ Dahinter ist dann die „Händlersuche“ verlinkt, die zum Beispiel Ringfoto in Fürth auflistet. Das ist der Hauptdistributor für Deutschland – da kann ein Endkunde gar nicht einkaufen. Die haben nicht mal nen Laden. Dafür gibt’s in der ganzen Gegend lauter Media Märkte. Alle autorisierte OMDS-Partner. Nur hat keiner von denen ne OM-1 auf Lager. Bundesweit nicht. Nur Online bestellbar. In Nürnberg gibt’s noch den FotoMax. Da hatte ein Kunde seinerzeit im März die Kamera vorbestellt (!) mit dem Extra-Akku, den es damals gab. Neun Monate später wurde die Kamera ausgeliefert. Allerdings ohne den versprochenen Extra-Akku. Beschwerden sind bitte an Hamburg zu richten.

Inwiefern ein Kunde, der Teilnahmebedingungen liest, davon ausgehen kann, dass in anderen Teilnahmebedingungen was anderes steht, da könnte sich der Verbraucherschutz für interessieren. Kann natürlich sein, dass man sich den Vertriebskanal nicht zerschießen will. Oder aus welchen Gründen auch immer, das nicht offen kommuniziert wird. Es ist nämlich auch die Frage, was sind „dazugehörige Einzelhändler“? Händler, die auf Amazon einen Shop haben? Also die Marketplace-Händler? Oder Amazon-Go-Shops? Aber die sind doch Amazon und nicht nur „zugehörig“. Und außerdem gibt es sie in Deutschland nicht.

Meine Bitte um eine Stellungnahme wurde in Hamburg gekonnt ignoriert.

Beschwerden, dass man doch bitte für seine OM-1, die man bei Amazon gekauft hat, 200 Euronen retour haben möchte, werden von Hamburg mit dem Hinweis abgelehnt, man könne den Antrag ja noch mal stellen und solle sich ansonsten an den Support wenden, aber bitte auf Englisch. Diese Mail kann man mehrmals kriegen, man muss den Antrag nur mehrfach stellen.

Auf jeden Fall sind das in Hamburg alles fette Kumpels die jeden duzen. In Kleinschreibung.

Und ich werde keine Cashback-Aktionen von OMDS hier melden. Nachdem ja während der Aktion die UVPs hochgesetzt wurden, war die Nummer sowieso fragwürdig, und die Tatsache, dass man mit der Cashback-Aktion auch noch zustimmen muss, diese bescheuerten Mails zu kriegen macht es nicht besser.