Marketing für Dummies

Vor elf Jahren hat Nikon mal eine tolle Aktion gestartet. Zur Einführung der D7000 haben sie ein Web-Frontend gebaut, bei dem man sein Foto hochladen und den Satz „Ich bin…“ vervollständigen konnte. Als Ergebnis bekam man eine klassische Nikon-Anzeige mit dem eigenen Foto dahinter angezeigt. Das oben ist ein Screenshot von damals. Man konnte sogar was gewinnen – ich glaube, ne Nikon DSLR.

Ich konnte es mir natürlich nicht verkneifen meine E-5 abzulichten und mitzumachen. Hintergrund war, dass die E-5 damals als beste Spiegelreflex geratet wurde. (Ja, ich weiß, Robin Wong behauptet, Olympus hätte damals nix für Profis gehabt. Hatten sie.)

Natürlich haben die Jungs von Nikon entsprechend humor- und kommentarlos reagiert und nicht nur mein Bild nach einem Tag gelöscht, sondern auch viele andere, teils wirklich phantasievollen Werke. So auch ein perfektes Bild einer Gurke mit dem Text „Ich bin wichtig“.

Entsprechend waren die Kommentare in der Community – schließlich hatte man sich ja Mühe gegeben und die Kreativität angestrengt. Klar, man hatte den Konzern ein bisschen auf die Schippe genommen, aber schließlich war das ja auch eine Steilvorlage. Die MUSSTE einfach verwandelt werden. Wenn man dann im Nachhinein die Regeln ändert und sagt „Ja, sooooo ein Tor, das zählt nicht. “ dann sind die Mitspieler beleidigt.

Wie geht man mit sowas um?

Regel 1: Wer ficken will, muss freundlich sein. (Zitat: Le Floid) Wenn ich wem was verkaufen will, kann ich ihn nicht vor’s Schienbein treten weil er ne Krawatte anhat, die meiner Frau nicht passt. Und klar – die Kunden für die D7000 sind nicht bei Nikon – die haben die schon – sondern bei den anderen Kameraherstellern.

Regel 2: Ändere nie die Regeln. Wenn Du eine Lücke in den Regeln hast, die jemand findet, dann belohne seine Kreativität. Und mach das andere mal bessere Regeln. Ich kenne jemand, der mal einen Wettflug gewonnen hat, weil er die Route in umgekehrter Richtung geflogen ist – die Reihenfolge der Zielpunkte war vorher nicht festgelegt. Dadurch musste er sich nicht durch das Feld kämpfen sondern hatte freie Bahn. Die amerikanischen Veranstalter, die bisher immer gewonnen hatten, wollten im Nachhinein die Regeln ändern aber da gab’s bei den Teilnehmern etwas Ärger. Bei der nächsten Veranstaltung war dann die Reihenfolge festgelegt und seitdem haben wieder nur noch Amis gewonnen.

Path to Success: Wenn ich solche Querdenker bei einem solchen Wettbewerb aufspüre, dann kontaktiere ich die. Denen ist klar, dass ihre Bilder Provokationen sind und dass die nicht in bundesweite Anzeigenkampagnen kommen. Aber wenn da das Marketing anruft und sagt „Ey, ihr denkt anders, solche Leute interessieren uns. Was haltet ihr davon, dass wir uns mal nen Nachmittag zusammensetzen.“ dann hat Nikon auf einmal ein Dutzend Leute an der Angel, die wissen, was Guerilla-Marketing ist. Und die finden Nikon dann richtig sexy. Der Aufwand? Ne Packung Tagungskekse und ein Dutzend Bahnfahrkarten. Vielleicht noch ein bisschen Werbekram oder vielleicht ein Dutzend Kompaktknipsen. (Gab’s damals noch.)

Löschen oder Sperren ist dagegen sowas von lame….