Marketing und Mylio

Heute mal wieder ein längerer Artikel, weil es um mehrere Themen geht. Bei meinen Recherchen auf LinkedIn bin ich über einen Artikel eines “Wolfgang Heinen” gestolpert, der behauptet, fotografierende Manager wären besser als andere. Weil man beim Fotografieren genau hinkucken müsse und das wären Skills, die man auch als Manger braucht. Der Artikel ist üblicher LinkedIn-Manager-Blafasel, da lohnt es sich eigentlich gar nicht, drüber zu schreiben. Der Herr hat letztes Jahr auch noch davon phantasiert, dass die Kamerabranche im Aufwand sei und sich die augenblicklichen Absatzzahlen von etwa 5 Mio Kameras pro Jahr (inkl. Kompakte) demnächst mehr als verdoppeln würden. Und er sei stolz darauf, die Zukunft des Kameramarktes mitzugestalten und hat davon berichtet, das er sich in Washington mit David Vaskevitch, dem ehemaligen CTO von Microsoft getroffen hat. Das sei ein “Buddy” von Bill Gates und voll der Pionier. Und der habe eine App/Programm entwickelt, die mittels KI und (hier weitere Buzzwords einfügen) ohne Cloud auf Deinem Rechner alle Bilder verschlagwortet und alles total Boah ey.

Der Artikel war von vor nem Jahr, ich hatte von dem Programm “Mylio” nie gehört, also auf die Website (gibt’s in Deutsch) und gleich den überall angebotenen “Gratis-Download” angeschubst. 160MB später eine Installation versucht, die Anwendung fordert Zugriff ins Internet (Häh`? Ich dachte, ohne Cloud?) und Zack “geben Sie ihre Email-Adresse ein”. Und ohne Bestätigung der Mailadresse keine Installation. Also mal ein bisschen recherchiert bei den üblichen bezahlten Influencern. Die das Programm natürlich alle selbst einsetzen und total supi finden. Kurzer Check: KI-Erkennung des Bildinhaltes, einfache Bildbearbeitung, Gesichtserkennung und sogar eine Texterkennung. Vielversprechend. Also doch ne Mailadresse hinschicken?

Weiter recherchiert und siehe da, es gibt eine Gratisversion und eine Bezahlversion für 9 Dollar 99. Pro Monat. Die Gratisversion verwaltet nur Bilder auf Deinem Computer und im Notfall und mit Tricks auf per USB angeschlossenen Festplatten. Für ein lokales NAS brauchst Du das “Plus”-Abo. Die KI schrubbt tagelang auf Deiner Festplatte rum, teilweise funktioniert kommentarlos gar nichts, bestimmte RAWs werden nicht angezeigt. Die Userkommentare im englischsprachigen Forum sind eher so mittelprächtig.

Die Firma sucht dringend Softwaretester. Kein Wunder. Allerdings dürften sie da keine Probleme haben, denn “Mylio ist ein Arbeitgeber, der sich der Chancengleichheit verpflichtet fühlt und ein Arbeitsumfeld schafft, das die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter fördert, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Behinderung, Familienstand, nationaler Herkunft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Veteranenstatus.” Kucke an, ich dachte, die Amis lieben ihre Army?

Das EULA (Die Lizenzvereinbarung für Endkunden) ist nach den Gesetzen von Washington, und man darf mit der Software keinen Content produzieren, der Tiere beunruhigen könnte. Und man räumt MyLio eine All-Inklusive-Life-Time-License ein, an allem Content, den man mit Hilfe der Software veröffentlicht. Abos verlängern sich automatisch. Solltest Du zufällig Krimbewohner, Kubaner, Iraner, Nordkoreaner, Sudanese oder Syrer sein, oder gar dort wohnen, darfst Du die Software nicht benutzen. Und Du solltest natürlich sämtliche Sanktionsgesetze der USA kennen. (Hier gibt es eine durchsuchbare Liste. Für Deutschland gibt es 91 Sanktionen, selbst für die USA selbst gibt es 72.) Hat man irgendwelchen Ärger mit MyLio muss man zuerst die Support-Email anschreiben. Es gibt sogar einen Absatz, der regelt, dass man in der EU nicht so einfach die Software dekompilieren darf. Man muss da zuerst in Amiland Rücksprache halten. Natürlich werden Informationen, die MyLio über Dich erhält, inklusive EXIFS an alle möglichen Kumpels verschenkt und vertickt. Und natürlich hält sich MyLio an das US-EU Privacy Shield-Abkommen – das bereits 2020 vom EuGH gekippt wurde.

Und, natürlich, jenseits der Dumme-Enduser-Oberfläche-klick-hier-bezahl-und-halt-die-Fresse ist alles in Englisch.

Nur um mal klarzumachen, was das für ne Firma ist. Warum wundert mich das nicht, wenn ein Buddy von Billy sowas ankurbelt? Und ein selbsternannter Steuermann des Kamerabusiness das promotet?

Die Management-Ebenen im “Imaging-Business” scheinen mir mittlerweile eine dysfunktionale Bubble zu sein, die jeden Kontakt zur Wirklichkeit und ihren Kunden verloren hat. Man unterhält sich vorsichtshalber nur noch mit bezahlten Influencern und plant mit Wunschzahlen. Selbst Beschwerden von Händlern lässt man locker abtropfen. Denn “die Zukunft ist ja der herstellereigene Onlinehandel”. Vor Corona hat ein großer Zulieferer mal eine Marktstudie in Auftrag gegeben um herauszubekommen, welche Kapazitäten er planen muss, um die zu erwartende Nachfrage zu bedienen. Er war der Einzige in der ganzen Branche, der sowas gemacht hat. Die Ergebnisse waren verheerend und sind durch die tatsächlichen Zahlen dann noch unterboten worden.

Überall wird versucht, sich möglichst vom Kunden zu entfernen, rechtliche Regelungen zu umgehen und jede Möglichkeit zu nutzen, noch bei irgendwem drei Cent weniger zu zahlen oder drei Euro mehr zu verlangen.

Ein Händler hat sich bei mir beschwert, dass seine neue Kundenbetreuerin (nicht von OMDS) Außendienst mit HomeOffice verwechselt. Die schickt von dort nur noch Werbemails raus. Persönlicher Kontakt beim Händler? Nö. Werbebling, SPAM und ansonsten in Deckung bleiben. Und wenn einer daherkommt und sich beschwert – net mal ignorieren. Wozu gibt es Mailfilter und Abwesenheitsbots.

PS: Für alle, die jetzt denken: “9,99 pro Monat? Ist es mir wert!” In dem Augenblick wo Billys Buddy die Firma pleite gehen lässt, verkauft oder einfach die Server abschaltet, ist die Herrlichkeit vorbei.

Zum Bild: Das ist natürlich die Nordkappkugel. Zumindest wie sie 2015 aussah. Die KI ist der Meinung, das sei ein Radioteleskop. Das Nordkapp ist ein mustergültiges Beispiel für Marketing. Am Nordkapp ist ein Riesenandenkenladen, der Felsen kostet richtig kräftig Eintritt, ist nicht mal die nördlichste Spitze der Insel und schon gleich gar nicht des Festlandes. Und im Wesentlichen ist dort ein riesiger Parkplatz zu besichtigen und wenn man Dusel hat, ein Sonnenuntergang. Ja, OK, der ist im Norden. Das sieht man aber auf den Fotos nicht. Trotzdem ist dort zur Mitternachtssonne die Hölle los. Tolles Marketing.