Volle Garantie!

Ich habe ja mit meinem Artikel von vor zwei Wochen erheblich für Unruhe gesorgt. Und ich würde lügen, wenn ich behaupten würde, dass das nicht der Plan war.

Heute habe ich von Olympus die offizielle Mitteilung bekommen:

Generell gewähren wir auf alle Promotionartikel volle Garantie.
Wir arbeiten an einem Prozess der sicherstellt, dass künftig bei Promotions ein entsprechendes Dokument für die Gewährleistung mitgeschickt wird.

Ich habe die Mail hier, es dürfte also keine Probleme mehr geben.

Nochmal, nur um das klar zu stellen: Ich sage nicht, dass es da bisher im größeren Umfang Ärger gab oder dass Olympus sich da irgendwo gedrückt hat. Das belegen ja auch Zuschriften und Forenmitteilungen, die davon sprechen, dass sie ihr Zeug eigentlich immer repariert bekommen haben.

Das Problem war die seltsame Mitteilung aus Irland. Anscheinend ist die etwas unter dem Radar gelaufen und Olympus hat das nun ernst genommen, sich mit den beteiligten Abteilungen und der Agentur zusammengesetzt und einen Prozess entwickelt, der da sämtliche Missverständnisse ausschließt. Das dauert natürlich ein bisschen – gerade bei Corona -, weil da auf einmal Prozesse etabliert werden müssen, die es nicht braucht, wenn man so ein Objektiv einfach eintütet und verschickt. Also, etwas Geduld, aber die Aussage ist klar: Volle Garantie.

Von mir: Thumbs up für Olympus.

Was das Rathaus von Veijle mit dem Thema zu tun hat? Nichts. Aber ich suche seit dem 12.3 eine Möglichkeit, das Bild irgendwo unterzubringen. Es ist wenige Tage vor der Schließung der Grenze aufgenommen. Es wird noch etwas dauern, bis man dort als Deutscher wieder fotografieren kann.